Rollcontainer

Ich hatte eine sehr nette und unaufdringliche Beratung mit kurzen Antwortzeiten. Bei dieser wurde auch auf Sonderwünsche eingegangen und nach interner Abstimmung entsprechend der Möglichkeiten, diese auch integriert. Die kostenlosen Lieferung bis zum Verwendungsort erfolgte im Rahmen der vorab geschätzten Lieferzeit und der Aufbau schnell und unproblematisch.

Alles sehr gut

Es hat alles reibungslos u. pünktlich geklappt!!

Ich kann die Firma Frohraum zur Anfertigung von hochwertigen Vollhoz-Möbeln nach Maß mit individuellem Design sehr empfehlen. Ich habe ein schlichtes Regal aus Buchenholz mit Schubladen herstellen lassen. Das Regal entspricht voll und ganz meinen Erwartungen und ist gut verarbeitet. Die Webseite ist übersichtlich und ich konnte mein individuelles Möbeldesign einfach erstellen. Der Kundenservice war gut telefonisch erreichbar, er war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Bestellung wurde termingerecht geliefert und der Selbstaufbau des Regals hat nach Anleitung gut funktioniert.

Sehr gute Beratung beim Kauf eines neuen Bettes per E-Mail. Lieferung erfolgte dann im prognostizierten Zeitraum per DHL. Das Massivholz Bett ist sehr stabil gefertigt und sieht sehr hochwertig aus.

Zunächst die negativen Erfahrungen: Trotz Sonderanfertigung einer Schreinerei weichen die Maße teils bis 2 mm ab. Die Löcher der Tischkufen stimmen nicht genau mit denen des Tisches überein, die Kufen sitzen schief auf der Unterseite des Tisches. Die Löcher in den Kufen sind schlecht gesenkt, alle sind oval bis viereckig. Die Pulverbeschichtung der Kufen hat eine sehr raue Oberfläche, nicht glatt, die verschraubten Eisenteile unter der Holzplatte sind ebenso sehr schlecht lackiert, sieht aus wie Lacksplitter im Lack. Die Kanten des Tisches sind nicht gleichmäßig abgeschrägt. Die Lieferung der 2-Leute-Lieferung war eigentlich katastrophal, Gottseidank war der Tisch nicht beschädigt, denn die sehr schlecht deutsch sprechenden Männer ließen einem keine Zeit zur Überprüfung der Ware und sagten immer:"Wir nehme Paket nix mit, erst nächste Mal." Obwohl ich Ihnen entgegenkam zum LKW wegen der Kontrolle der Ware, gingen Sie im Schnellschritt zum Haus, in den Aufzug und zur Wohnung. Und ich Ihnen hinterher. Wie soll man so die Ware ordentlich überprüfen. Bei Beschädigung hätten Sie die Ware trotz Annahmeverweigerung eh nicht zurückgenommen. Die Pakete waren schlecht eingepackt. Leider kein Eckenschutz und kein Styropor, nur Papier, das federt aber nicht ab.
Nun die positiven Dinge: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, Sondermaße liegen eigentlich lt. Recherche bei mind. ab 1500€. Das Holz sieht super aus, die Oberfläche fasst sich sehr gut an, glatt, und sieht sehr hochwertig aus. Die Füße sind sehr gut zu befestigen, nichts wackelt. Die natürlichen Ast-Löcher im Holz sind aufgefüllt und schön glatt. Der Tisch sieht auch sehr hochwertig aus.
Fazit: Die Verpackung und die Lieferung müssten besser werden, denn die Lieferleute fassen die Ware nicht mit Samthandschuhen an. Ich wäre sogar bereit statt für kostenlose Lieferung bis 50€ dafür zu bezahlen, wenn anständig geliefert wird. Das gibt es auch, ist wahrscheinlich zu teuer. Der Wunsch wäre, den Kunden die Ware am LKW besichtigen zu lassen mit einen gut deutsch sprechenden Fahrer, der nicht wegrennt, sondern die Lieferbedingungen kennt und den Kunden die Ware anschauen läßt und bei sichtbarer Beschädigung die Annahme verweigern läßt.
Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter bei Frohraum München war sehr kundenfreundlich und er war stets erreichbar, tel. oder per mail.
Trotzdem würde ich meinen nächsten Tisch wieder dort bestellen, weil der Preis unschlagbar ist und die Lieferzeit gut ist.

Nachdem wir zunächst länger als gedacht auf unseren Tisch gewartet haben - den aktuellen Status konnte man jederzeit einsehen - wurde er nun letzte Woche von zwei netten jungen Tschechen geliefert. Die Kommunikation mit der Spedition zwecks Liefertermin war unkompliziert. Der Tisch selbst ist einfach nur klasse! Er riecht unbeschreiblich gut nach dem Öl, fühlt sich ganz samtig weich an, er sieht hochwertig und präzise gefertigt aus und ließ sich ganz einfach zusammen bauen. Wir sind begeistert! Das Warten hat sich gelohnt!

Insgesamt sehr zufrieden mit dem Produkt (Ausziehtisch) und dem gesamten Einkaufsprozess.
Stabile Konstruktion und sehr hochwertiges Holz. Einfache Bestellung und flexible Konfiguration über den Online-Shop, professionelle Speditionslieferung und Montage.

Ein sehr sehr schönes Bett, wir sind sehr zufrieden.

Unser Bett ist Spitzenmäßig.